Bestellen & Betalen

    U kunt 24 uur per dag en 7 dagen per week bij ons bestellingen plaatsen. U plaatst een bestelling door het door u gewenste product in uw winkelwagen te plaatsen, dit doet u door op de button op de product pagina te klikken. U komt dan in “uw winkelwagen”, waar u een overzicht ziet van uw bestelling. U kunt nu het aantal bestelde producten aanpassen, referentiescodes opgeven en verder winkelen in de webshop.

    Als u zeker bent dat uw bestelling juist is, dan kunt u klikken op "ga door naar afrekenen". U heeft nu de keuze om uw gegevens op te slaan, wat het plaatsen van toekomstige bestellingen maar ook het volgen van uw zending eenvoudiger maakt. Als u al een account heeft kunt u inloggen met uw email adres en wachtwoord. U kunt ook kiezen voor een eenmalige aankoop, waarbij u bestelt zonder uw gegevens op te slaan.

    Als u uw keuze heeft gemaakt, klikt u op “ga verder”. In de volgende stappen kunt uw persoonlijke gegevens opgeven. Eerst voert u uw factuurgegevens in, u kunt vervolgens aangeven of het factuur- en verzendadres afwijkend zijn. Als u dat gedaan heeft, klikt u weer op de “ga verder” button. Wanneer het factuur- en verzendadres afwijkend zijn kunt u nu het verzendadres opgeven, om verder te gaan klikt u weer op de button. Als het factuur- en verzendadres gelijk zijn, dan wordt deze laatste stap overgeslagen.

    Bij sommige producten kunt u kiezen voor een verzendwijze, over het algemeen is er hier geen keuze en zult u slechts kunnen zien hoe uw product verstuurd zal worden. Klikt u hier weer op “ga verder”. Nu kunt u de betalingswijze kiezen.

    U heeft de volgende mogelijkheden:
    iDeal – Hierbij betaalt u via de vertrouwde omgeving van uw eigen Nederlandse bank. Voor meer informatie klikt u hier.
    Credit Card – Hierbij betaalt u met uw creditcard, wij accepteren VISA, MasterCard, American Express en DinersClub.
    Handmatige Overboeking – Hierbij betaalt u door het aankoop bedrag handmatig naar ons over te boeken. Uw bestelling wordt verwerkt zodra wij uw betaling per bank hebben ontvangen.
    Betalen bij afleveren - Hierbij betaalt u bij aflevering van uw bestelling, hieraan zijn kosten verbonden á € 13,50.
    Andere betaalmethoden - Naast bovenstaande methoden bieden wij nog een heleboel andere methoden aan zoals onder andere achteraf betalen.

    Als u uw keuze heeft gemaakt, klikt u weer op ga verder. U kunt nu uw gegevens voor de laatste maal controleren alvorens u uw bestelling plaatst.

    Door te klikken op “Plaats Bestelling” maakt u uw bestelling definitief. Bij een betaling met Credit Card of iDeal wordt u nu doorgeleid naar de beveiligde pagina van de bank of creditcard maatschappij om uw betaling af te ronden. Zodra uw betaling afgerond is, krijgt u een pagina te zien met uw bestelnummer. Bij de andere betaalwijzen komt u direct terecht bij uw bestelnummer. Na ontvangst van uw bestelling zullen wij deze controleren en indien deze correct is zult u een e-mail ontvangen met een bevestiging van uw bestelling. Als u heeft gekozen voor een handmatige overboeking ontvangt u tevens uw factuur en onze bankgegevens.

    Volgens de wet koop op afstand heeft u altijd een zichttermijn van 7 dagen, waarbinnen u het product zonder opgaaf van redenen kunt retourneren, mits het product nog niet gebruikt en onbeschadigd is.

    Indien u vragen heeft of uw order wenst te annuleren kunt u bellen met +31(0)10 307 0062 of een email sturen naar info@basicbartools.com.

    Account & Order Informatie bekijken en beheren

    U kunt uw orders volgen en uw oude orders bekijken door in te loggen op de website. Dit doet u door op “mijn account” te klikken. U logt in met uw e-mail adres en wachtwoord. In het account center kunt u tevens uw verzend- en factuur adres gegevens beheren, een verlanglijst bijhouden, reviews schrijven en beheren, uw abonnementen beheren en uw Gift card tegoeden bekijken.

    Betaling, Prijsbeleid & Aanbiedingen

    Alle offertes, aanbiedingen en vermelde prijzen op onze websites zijn vrijblijvend, met inachtneming van de in de offerte gestelde termijn voor aanvaarding. Een offerte of aanbieding vervalt indien het product waarop de offerte, de aanbieding of de op de website vermelde prijs betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is. Alle overeenkomsten komen pas tot stand wanneer deze door VentureHills B.V. schriftelijk (per email of gewone post) zijn bevestigd. Hiervan is sprake nadat door VentureHills B.V. een bevestiging van de order is verzonden naar de afnemer. VentureHills B.V. kan niet aan zijn offertes, aanbiedingen of op de website vermelde prijzen worden gehouden indien de Afnemer redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes, aanbiedingen of vermelde prijzen op de website, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. De in een offerte of aanbieding of op onze website vermelde prijzen zijn inclusief BTW en andere heffingen van overheidswege. Indien u gebruik wilt maken van een kortingscoupon, dan dient u dat aan te geven in de eerste stap bij het plaatsen van uw bestelling.